Wir kümmern uns dann so schnell wie möglich um Ihr Problem!
Standard-Gebührenliste
Reparatur außerhalb der Garantie und Gewährleistung
- Basisgebühr: 85 EUR / enthält Geräteüberprüfung, Diagnose und ggf. Angebot über Reparaturkosten; wird bei jeder Gerätezusendung verrechnet
- Stundensatz: 115 EUR / wird bei Reparaturen und Wartungen abhängig vom Arbeitsaufwand verrechnet
Zahlungskonditionen: Vorauszahlung der Basisgebühr. Bitte Einzahlungsbeleg bei Einsendung des Reparaturartikels beilegen. Die Reparaturkosten werden nach Stundenaufwand verrechnet.
Leihgerät (nur Neuromaster)
- Leihgebühr: 200 EUR
- Kaution: 1000 EUR
Leihsensor (nur Neuromaster)
- Leihgebühr: 100 EUR
- Kaution: 300 EUR
Rücksendung des Leihprodukte auf eigene Kosten prompt nach Erhalt des Reparaturartikels.
Verpackung & Versand Österreich Europa
- Postversand Standard ca. 20 bis 30 EUR ca. 30 bis 40 EUR abhängig von Größe und Schwere des Pakets
- Expressversand DHL ab 40 EUR ab 70 EUR abhängig von Größe und Schwere des Pakets
- Die Verrechnung der Versandspesen für Reparaturartikel und Leihgeräte/-sensoren erfolgt in der Reparaturrechnung.
Services
- Telefonische Hotline 1,70 EUR/Minute
- Fernwartung 1,70 EUR/Minute
- Ersatz Installationsmedium 188,95 EUR
- Lizenzfile erstellen 35,- EUR
- Service vor Ort 99,- EUR/Stunde + Anfahrtszeit (35,- EUR/Stunde) + Anfahrtsweg (0,50 EUR/km)
- Service vor Ort: Auf Anfrage
Konditionen
Service-Vertrag Basic
Besitzer dieses Servicevertrages erhalten 20% auf Reparaturen, außerhalb der Garantie und Gewähleistung
Service Vertrag All-In
Besitzer dieses Servicevertrages erhalten 20% auf Reparaturen, ein kostenloses Leihgerät während der Reparaturdauer, 2 kostenlose Stunden Team-Viewer Support/Jahr und unbegrenze kostenloses Express-Hotline-Dienst.
